fbpx

Javno nastopanje

Nina Dušić Hren

Prvi vtis ustvarimo v nekaj sekundah

Ste vedeli, da imate za ustvarjanje prvega vtisa na voljo zgolj sedem sekund?
Naš sogovornik bo namreč v teh nekaj sekundah dobil odgovor na vprašanje: Ali vam lahko zaupam?

V poslovnem svetu, kjer so odnosi in zaupanje temelji uspeha, je prvi vtis lahko odločilen. Raziskave kažejo, da ljudje večino prvega vtisa oblikujemo na podlagi videza in telesne govorice.

V nadaljevanju članka vam predstavljamo pomembne dejavnike, ki lahko znatno vplivajo na naš prvi vtis – in kasneje uspeh – pri poslovnih srečanjih.

 

Kaj je prvi vtis?

Prvi vtis je hitra, pogosto podzavestna ocena, ki jo ljudje oblikujemo ob prvem stiku z osebo ali situacijo. Temelji na vizualnih, verbalnih in telesnih signalih, ki jih zaznavamo v prvih sekundah srečanja. Na podlagi prvega vtisa si ustvarimo mnenje o osebi, kar odločilno vpliva na naš nadaljnji odnos z njo.

 

Prvi vtis vpliva na prihodnje poslovne interakcije

Da naredimo dober prvi vtis res nimamo veliko časa. Naš sogovornik si ga bo ustvaril, še preden se bomo zavedali. Pomembno je, da vemo, da je od našega prvega vtisa odvisno nadaljnje (poslovno) sodelovanje. In četudi se zgodi v le nekaj sekundah, bo od njega odvisna naša poslovna uspešnost.

Močan prvi vtis lahko takoj ustvari občutek verodostojnosti in zaupanja. Zato je ključno, da od začetka delujemo kompetentno in zanesljivo.

Kadar ustvarimo pozitiven prvi vtis imamo lahko veliko več možnosti za uspešno sodelovanje. Ljudje smo nagnjeni k hitrim presojam na podlagi svojih prvih zaznav. In v poslovnem svetu to lahko pomeni odločanje o nadaljnjih korakih; bomo sklenili dolgoročno sodelovanje, nas bodo priporočili naprej ipd.  

Prvi vtis je pogosto zelo zapomnljiv in lahko vpliva na to, kako si nekoga zapomnimo. Če smo na prvi sestanek zamudili, si bo naša potencialna stranka ustvarila mnenje o tem; Njemu ni pomembno, da je točen, torej lahko zamuja z dogovori in je nezanesljiv. Pa v resnici sploh ne zamujamo, ampak tokrat se nam je pa res ponesrečilo. No, v očeh našega sogovornika ali potencialne stranke, je to znak za alarm.

Prvi vtis je namreč izredno težko popraviti, zato se moramo res dobro pripraviti, da ustvarimo izjemnega. Saj veste, prve(ga) na pozabiš nikoli.

 

Prvi vtis ustvarimo z vsem, kar smo

Bo naš prvi vtis klavrn in si bomo zapravili možnost za naprej?

Ali pa se bomo temeljito pripravili, da izkoristimo tistih čarobnih sedem sekund, ki bodo naredile naš poslovni odnos izjemen?

Kakorkoli že, na različne ljudi naredimo različne prve vtise. Obstaja pa nekaj osnovnih pravil, ki jih je vredno upoštevati, da si postavimo dobre temelje za naprej.

 

Pripravimo se na srečanje

Pred poslovnim srečanjem je pomembno pripraviti specifična vprašanja, ki odražajo naše razumevanje in zanimanje za poslovni odnos. Pozanimajmo se o sogovorniku in njegovem podjetju, da lahko ustrezno prilagodimo vprašanja in pogovor. Izvedeti želimo kakšne težave imajo, s kakšnimi izzivi se soočajo ter kako so jih do sedaj reševali. Če je mogoče, si pripravimo že kakšen predlog rešitve.

 

Bodimo točni

Pravočasen prihod na dogovorjen termin izkazuje naše spoštovanje do sogovornika. Pokažimo mu, da cenimo njegov čas in pripravljenost na srečanje. Naša točnost sporoča, da smo zanesljivi in se držimo dogovorov.

 

Poskrbimo za primeren videz in obleko

Je že tako, da sta videz in obleka pomembna. Naša obleka mora ustrezati kulturi podjetja in naravi sestanka ali dogodka. Čista, poslovna in elegantna oblačila so v večini primerov najboljša izbira.


Govorica telesa – odprta, prijazna, dostopna

Naša govorica telesa naj sogovorniku sporoča, da je sprejet in slišan. Z očesnim stikom, odprto držo in prijaznostjo pokažemo dostopnost in zainteresiranost za sodelovanje.

 

Več poslušajmo in manj govorimo

Ste že kdaj na prvem sestanku naleteli na nekoga, ki je večino časa govoril, ne da bi vam dal priložnost, da kaj poveste? Verjetno si niste zapomnili vsega povedanega in najverjetneje si niste želeli ponovnega srečanja.
V odnosih je ključno poslušanje. Poslušamo, da razumemo in ne, da odgovorimo. Aktivno poslušanje, postavljanje odprtih vprašanj in uporaba imena sogovornika gradijo povezanost in razumevanje.

 

Predstavimo svoj zakaj

Ko se na poslovnem srečanju predstavimo, povejmo zakaj to delamo, kar delamo. Zakaj smo izbrali to področje dela? Kaj nas pri delu motivira ter kakšna podjetja in izzive iščemo?

Naš zakaj bo razkril veliko več o nas, kot samo naziv delovnega mesta. S tem pokažemo tudi svoje vrednote, smisel in motiv poslovnega srečanja. In sestanek bo zagotovo takoj bolj zanimiv.

Prav tako je pomembno, da izvemo zakaj sogovornika.

 

Energija, ki jo izžarevamo

Kako se počutimo, o čem razmišljamo, kakšni so naši nameni – vse to se odraža v naši energiji, ki jo oddajamo. Lahko se naučimo besed, uvodnega govora in izberemo najbolj primerno obleko. Vendar naša energija je kljub vsemu tista, ki je pomembna.

Naš vstop v prostor, naša drža in pogled so odsev naše notranje energije.

Pomembno je, da smo pred vsakim pomembnim srečanjem zavedni energije, ki jo izžarevamo. Pred srečanjem si vzemimo trenutek, da se umirimo, osredotočimo in pozitivno naravnamo. Dihalne vaje, meditacija ali pozitivne afirmacije nam lahko pomagajo uravnotežiti našo notranjo energijo.

 

Bodimo izvirni

Minili so časi, ko je bilo oblikovanje osebne blagovne znamke namenjeno le zvezdnikom ali vodstvenim delavcem. Močna osebna znamka je pomembna ne glede na to, ali smo podjetniki ali zaposleni, in vpliva na našo sposobnost privabljanja strank.

Na poslovnem sestanku lahko svojo izvirnost pokažemo s premišljeno izbiro tematike sestanka. Povejmo zgodbo, ki ilustrira, kako naša unikatna rešitev rešuje specifičen problem. Poudarimo našo rešitev s praktičnim primerom ali kratko demonstracijo.

Izvirnost lahko dodatno podkrepimo z izbiro neobičajnega kraja srečanja, kot je na primer hodeči sestanek v naravi. To bo zagotovo pustilo močan vtis in pokazalo, da smo pripravljeni iti korak dlje v svojih prizadevanjih.

Zastopajmo blagovno znamko s svojimi vrednotami in pogledi. Bodimo svoji, bodimo originalni in ne skušajmo posnemati drugih. Morda bo ravno naša izvirnost naredila edinstven in nepozaben prvi vtis.

 

Mi smo naša najboljša vizitka

Ko se odločamo za poslovno sodelovanje, potencialne stranke ali poslovni partnerji ne ocenjujejo zgolj naših znanj in sposobnosti. Kakšen vtis bomo naredili, je odvisno predvsem od naše osebnosti, vrednot in pristopov k reševanju problemov. Stranke iščejo zanesljivega partnerja, ki mu lahko zaupajo in na katerega se lahko zanesejo.

 

Ustvarjanje pozitivnega prvega vtisa – izboljšajte svoj nastop z individualno povratno informacijo preko spleta

Pogosto smo tako osredotočeni na prodajo, da pozabimo na moč prvega vtisa, ki ga pustimo. Če sogovorniku damo občutek, da mu želimo le nekaj prodati, bo to zaznal. Verjetnost, da bomo ustvarili pozitiven prvi vtis in pridobili njegovo zaupanje, se bo tako zmanjšala.

Cilj prvega srečanja ni nujno takojšnja prodaja ali sklenitev posla. Ustvariti moramo namreč tak prvi vtis, da nam bo potencialna stranka zaupala in si želela ponovnega srečanja z nami. Ko si pridobimo njeno zaupanje, prodaja pogosto steče naravno.

Prvi vtis lahko naredimo le enkrat in od njega je odvisen naš nadaljnji poslovni odnos. Na poslovni sestanek ali dogodek se zato doro pripravimo, pokažimo razumevanje, spoštovanje in zanesljivost.

Če želite narediti najboljši prvi vtis, posnemite kratek video posnetek o sebi in nam ga pošljite. Dali vam bomo konkretne nasvete, kaj še lahko izboljšate, da boste na vašem naslednjem poslovnem srečanju izkoristili dragocene prve sekunde srečanja in ustvarili trdne in odlične poslovne odnose.

 

 

8. Večer Dobrega stika

Si predstavljate, da bi pred prihodom na družabni dogodek v zadnjem hipu organizator rekel, da boste govorili v mikrofon? Vi pa nimate nobenega scenarija in niti približno se vam ne sanja, o čem bi govorili. Nekateri z javnim nastopanjem nimajo težav, ampak jaz nisem med njimi. Za morebiten nastop bi si vzela večdnevne priprave, pisala scenarije in s preveč treme prišla na oder. Najverjetneje moj nastop ne bi bil vrhunski.

No, Nina je imela skrivni načrt. Kako se je dogodek, ki smo ga nepričakovano (ja, nihče ni nič vedel!) soustvarili vsi obiskovalci, odvil ravno v pravo smer, je umetnost delovanja ekipe Dobrega stika. Zadovoljil je vse čute vseh prisotnih. In čeprav je tisti večer 7. marca lilo kot iz škafa, smo bili v varnem zavetju podzemnega domžalskega kluba Blunout in uživali v prijetnem vzdušju Večera Dobrega stika.

Vsaj tako smo mislili. Dež res ni padal po nas, nas je pa napralo z druge strani.

Dogodek je bil v osmih letih tradicionalnega Večera Dobrega stika popolno presenečenje. Celo za Nino!

 

Sposobni smo več, kot mislimo

Zgodilo se je namreč to, kar se na srečanjih, dogodkih in delavnicah Dobrega stika vedno zgodi; vsi so sproščeni, vsi so odprti in prav vsi so presenečeni. In vedno se nekaj novega naučijo. To je formula Dobrega stika.

Posebnost Večera sta bili spontanost in sproščenost. Soustvarili smo ga prav vsi. Nina se je s sproščenim uvodnim pozdravom in čudovito recitacijo pesmi o praznovanju spomnila na rojstni dan svojega sodelavca. Z bučnim aplavzom smo voščili Igorju. On je bil prvi presenečen.

Presenečenja se tukaj niso končala.

Samozavestno je stopil na oder. En mlad fant. Predstavil se je kot ustvarjalec besed. Jaz sem ga prvič videla in nisem vedela točno, kaj bo počel. Mojster besed, Umetnost Misli, Urh Mlakar, freestyler, rime pa to. Mislim, on nas je pa sezul. To je bila totalna improvizacija. In to vrhunska! Fant je v nekaj minutah nastopa skoval toliko rim in jih tako inteligentno povezal, da so nam čeljusti popadale. Od neustavljivega aplavza do nekontroliranega smeha nas je dodobra sprostil. Sicer si nisem niti ene rime zapomnila, ampak vem, da so bile vrhunske.

 

Nihče noče mikrofona, dokler …

In potem se je Nina z iskricami v očeh in malce nagajivim pogledom pošalila in rekla: »Naj dvignejo roke tisti, ki bi želeli danes govoriti v mikrofon.« Smeh je bil zagotovljen. Vsi smo se začeli sproščeno smejati, češ, pa saj noben noče mikrofona. Ta je pa res dobra, Nina. Saj si mislite, a ne? Prav nobenih rok ni bilo v zraku.

Vse, kar sem napisala v zadnjem odstavku je čisto res. Točno tako je bilo. Le ena stvar ni resnična – Nina se ni šalila. Ona je mislila resno.

Brez predhodne napovedi smo se znašli v vlogi govorcev, vsak s svojo zgodbo, brez sledi treme ali strahu. Samozavestno smo si podajali mikrofon in Nina je vsakemu namenila pozornost in vprašanje. Pa to je noro, sem si rekla! Kako prefinjeno nas je prepričala, da smo prav vsi govorili v mikrofon. Jaz kaj takega še nisem doživela. Še nekaj minut nazaj smo vsi tiščali roke pod mizo, ko je Nina vabila z mikrofonom.

 

Vsi smo se (s)poznali

Seveda nič ni bilo tako, kot bi človek pričakoval. Prideš na dogodek, se parkiraš za najljubšo mizo, se udobno usedeš in čakaš, da se program odvije. Ampak ne, če si na dogodku pri Nini. Ona vedno poskrbi, da dvigneš tazadnjo in se magari presedeš. Da je bolj zabavno. Pa smo se razsedli po astroloških znamenjih, ki so bila nalepljena na mizah. Saj smo videli prej neke nalepke virgo, pa scorpio in to. Nismo pa vedeli, da se bomo device družile skupaj za svojo mizo. Igra se je začela. Neli je poskrbela, da smo spoznali vse ovne in leve, pa rake in device in vse ostale astrološke živalice.

Bik svojo pot trmasto brani, dvojček je včasih na drugi strani. Rak v lupini čustva skriva, v soncu se lesketa levja griva.

To je samo moj poizkus rimanja. Urh je pač zmagal. Po zabavnem druženju in humorni predstavitvi astroloških znamenj, je ponovno stopil na oder. Mislim, da si noben ni tako dobro zapomnil vseh posebnosti in skrivnosti rakov in levov, pa ovnov in kozorogov, kot si jih je Urh. Spet je improviziral in spesnil toliko zanimivih in zabavnih rim, da nas je še drugič spravil v delirij. Bili smo naravnost očarani! Ne pretiravam.

Žiga je poskrbel za zabavno igro z vprašanji in ena udeleženka Večera si je priigrala nagrado – brezplačno individualno uro coachinga z Nino! Srečnica. Ostali smo izviseli. Pa drugič.

 

Nina – connecting people

Večer se je nadaljeval v sproščenem vzdušju in nobenega razloga ni bilo, da se ne bi zabavali. Prav o vsakem smo nekaj vedeli in nihče ni bil bolj izpostavljen, kot drugi. Nina je z ekipo odlično poskrbela, da smo se povezali. Ustvarjala so se nova poznanstva, smeha je bilo polno. Za tako sproščen dogodek se seveda spodobi tudi živa glasba, ki nas je zabavala pozno v noč.

Dogodek je pustil pečat. Osmi Večer Dobrega stika je bil točno to – Večer Dobrega stika. Skoraj težko bi bolje opisala. Nina je tudi tokrat poskrbela za vrhunsko doživetje prav vseh obiskovalcev. Velikodušno nam je predala mikrofon, zaupala nam je vodenje in nam dala prostor, da smo vsi doživeli nepozabno izkušnjo. To premore samo vrhunski vodja, ki profesionalno in odlično ustvarja dobre stike. Tole, kar je rekla Neli, absolutno drži; Nina – Connecting people. Za vas ne vem, ampak zase vem, da je bil to moj prvi Večer Dobrega stika, vendar ne zadnji. Kdo ve, kaj bo Nina pripravila za naslednje leto. Si pa lahko mislim, da bo Večer vrhunski. Se vidimo čez eno leto.

 

 

 

Nina Dušić Hren - neverbalna komunikacija

Javno nastopanje: Telesna govorica za samozavesten in prepričljiv nastop

Ste se kdaj znašli na odru in nenadoma pozabili na vse, kar ste nameravali povedati? Morda so bile vaše roke nenavadno težke, noge pa kot vkovane v tla? Javno nastopanje je za mnoge velik izziv in lahko predstavlja strah. A težava pogosto ni v tem, kaj povemo, ampak kako to povemo. Neverbalna komunikacija – naše geste, drža, stik z očmi – vse to igra ključno vlogo pri tem, kako nas občinstvo dojema. In kako se mi počutimo. 

Javno nastopanje je proces predstavitve informacij, znanja ali idej skupini ljudi v strukturirani in namenski obliki. Vključuje uporabo glasu, telesne govorice in vizualnih pripomočkov. Javno nastopanje je veščina, ki omogoča posamezniku, da jasno, prepričljivo in učinkovito prenese sporočilo na poslušalce. Učinkovito javno nastopanje zahteva pripravo, samozavest govorca in sposobnost prilagajanja sporočila glede na publiko.

V tem članku se bomo posvetili govorici telesa pri javnem nastopu. Izvedeli boste kako govorica telesa lahko podkrepi naše besede ali na drugi strani zamegli sporočilo ter kako jo lahko izboljšamo, da nas bo občinstvo razumelo in sprejelo.

 

Neverbalna komunikacija – več kot besede

Zamislite si, da gledate svoj najljubši film brez zvoka. Lahko vidite obrazne izraze, gibe in telesno govorico igralcev, a ne slišite besed. Kljub temu lahko pogosto razberete ali so jezni, veseli, žalostni ali prestrašeni. To pojasnjuje vpliv telesne govorice, ki jo je v 60. letih preučeval psiholog Albert Mehrabian. 

Mehrabian je ugotovil, da ko ljudje komunicirajo čustva ali stališča, samo 7 % pomena prihaja iz besed, ki jih uporabljajo. Ton glasu prispeva 38 %, največji delež prispeva telesna govorica, ki prevzame kar 55 % dela pri prenašanju sporočila. Če izključimo izrečene besede, naša neverbalna komunikacija predstavlja do 93 % celotnega sporočila, ki ga posredujemo.

To pomeni, da če stojite pred občinstvom in pripovedujete zgodbo, vaše besede ustvarijo le majhen del vtisa. Vaš glas, izrazi in gibanje telesa pritegnejo največjo pozornost in povežejo ljudi z vašim sporočilom na globlji ravni.

Razumevanje in uporaba pravilne telesne govorice lahko naša sporočila obogati in nastop dvigne na povsem novo raven.

 

Ključni elementi učinkovite govorice telesa

Ljudje med javnim nastopom delamo vse sorte s svojim telesom; nekateri se prestopajo ali ves čas hodijo gor in dol, drugi se zasidrajo na eno mesto in izgledajo nemirni, spet tretji berejo prosojnice, ki so na platnu in se ne zmenijo za občinstvo.

Jaz sem včasih kar dosti mahala z rokami, celo toliko, da so začele že mene motiti. No, potem sem roke umirila in jih sklenjene skrila na hrbet, da ne bi drugi videli, kako se mi potijo. Slišala sem, da je dobro biti bolj pri miru, da te občinstvo ne lovi z očmi v vse smeri, v katere se sprehajaš. Je res moteče. In da bi se zasidrala, sem s prekrižanimi nogami stala na odru. Saj veste, kako to izgleda – kolena tiščiš skupaj, da že skoraj bolijo, nekako se stoje ‘usedeš’ na en bok in upaš, da se ne prevrneš. Če bi se morala prestopiti, bi najprej samo sebe spotaknila. Ko je bilo konec nastopa, sem si oddahnila.

Moja drža je bila nestabilna, moj nastop pa daleč od samozavestnega. In to sem vedela. Ampak to so zaznali tudi vsi, ki so me gledali.

Pri svojem javnem nastopu se poleg pripravljenega govora pripravimo tudi s telesom. Ker to ljudje gledamo še bolj, kot poslušamo besede 😊 Govorica telesa ali neverbalna komunikacija zajema našo držo, geste, izraze na obrazu in ton glasu. Pri javnem nastopanju te elemente občinstvo zavestno in podzavestno ocenjuje. Vendar pa, če naše besede izražajo nekaj drugega kot telo, bomo težko prepričljivi.


Drža

Stojmo vzravnano, sproščeno. Stopala naj bodo v širini bokov, kar nam bo dalo stabilnost. Če moramo narediti kakšen korak, naj bo počasen in umirjen. Odprt prsni koš izraža našo samozavest in sodelovanje. Želimo si, da bi nas občinstvo sprejelo in nam zaupalo. Naj bo naša drža sprejemajoča in sproščena.


Stik z očmi

Ustvarimo povezavo z občinstvom preko pogleda. Če je možno, namenimo kratek pogled vsakomur v občinstvu. Kadar je občinstvo manjše in prostor manjši, lahko prav vse (po)gledamo v oči. Stik z očmi naj ne bo prekratek ali predolg; poskusimo najti pravo mero.


Geste 

Uporabljajmo roke. Pa ne mislim mahanja in kriljenja. Roke so lahko umirjene in sproščene ob telesu. V komolcih jih rahlo upognimo, kar nam bo dalo ravno pravo sproščenost. Za kakšen poudarek v nastopu seveda uporabimo roke in jih razprimo, dvgnimo ali z njimi nekaj nakažimo. Prekrižane ali sklenjene roke nas zapirajo in ločujejo od občinstva. 


Izrazi na obrazu 

Bodimo izrazni, a iskreni. Nadenimo si prijazen nasmeh, oči naj izražajo našo živost in odprtost. Pretirane grimase morda niso primerne za vsak nastop. Naši izrazi na obrazu naj bodo usklajeni z našim telesom – odprti, sproščeni, samozavestni. 


Glas in govor

Glasnost prilagodimo občinstvu in prostoru. V majhnem prostoru morda ni treba biti preglasen. Govorimo malce glasneje, kot bi se pogovarjali samo z eno osebo. Naš ton je pomemben, saj lahko z njim ustvarjamo poudarke, naredimo govor zanimiv in ga stišamo, ko je to primerno. V večini nastopov lahko uporabljamo pogovorni jezik “Včeraj sem bla na predavanju”, “Dons sem vam prinesu darila” . Sleng in popačenke največkrat niso primerne pri javnem nastopu. Uporabljajmo premore in tišino – to bo obogatilo naš nastop.

 

Nasveti za izboljšanje govorice telesa  

Snemanje vašega nastopa
Video posnetki so odlično orodje za analizo in izboljšanje tako verbalne kot neverbalne komunikacije. Ko boste gledali svoj posnetek (ja, meni je bilo svojega zelo težko gledati) boste zagotovo videli kaj, kar si boste želeli popraviti. Jaz sem na posnetku na primer opazila, da se preveč nagibam naprej – kot da bi hotela skočiti v občinstvo.

Pridobivanje povratnih informacij
Prosite za mnenje ljudi, ki jim zaupate. Oni vam bodo iskreno povedali, kaj jim je na vašem nastopu všeč in kaj ne. Mnenja, kot »super si bil!« ne pomenijo kaj dosti. Naj vam povedo tri stvari, ki jih lahko izboljšate.

Opazujte druge
Ogromno se lahko naučimo, ko opazujemo javne nastope drugih ljudi. Vzemite si čas in si poglejte uspešne TED govore ali kakšne druge nastope. Zapišite si, kaj vam je bilo posebej všeč in bi se želeli naučiti in kaj vam ni bilo všeč. Analizirajte in trenirajte.

Delavnice javnega nastopanja
Strokovno vodenje in praksa v varnem okolju lahko delajo čudeže za vašo samozavest in spretnosti. Učinkovite in kvalitetne delavnice javnega nastopanja vam bodo pomagale usvojiti vse veščine javnega nastopanja; od priprave do izvedbe. Naučili se boste strukturirati svoj nastop, da bo zanimiv, inovativen in nadpovprečen. 

Nihče se ni rodil odličen govorec. Vsi odlični govorci veliko vadijo. Kot pri usvajanju vsake nove veščine, je tudi pri nastopanju pomembna vaja. A preden začnete z vajo, si pridobite potrebno znanje, da bo vaš nastop res vrhunski. 

 

Stopimo na oder s samozavestjo

Telesna govorica je izjemno močno orodje, ki lahko naš javni nastop dvigne na višjo raven. Z zavedanjem in prilagajanjem naše neverbalne komunikacije lahko povečamo svojo prepričljivost in resnično vzpostavimo povezavo s svojim občinstvom. Začnimo z osnovami, kot so ohranjanje stika z očmi in uporaba odprtih gest. Nadaljujmo z vajo in vsako priložnost nastopanja uporabimo za pridobivanje izkušenj in učenja. S pravilno uporabo telesne govorice ne le izboljšamo svoje sporočilo, temveč tudi gradimo globljo povezavo z občinstvom, kar je ključnega pomena za učinkovito komunikacijo.

Stopimo na oder s ponosom in samozavestjo. Oblikujmo svoje sporočilo ne le z besedami, temveč z vsem, kar smo. 

Nič ne govori, pa vendar vse pove

»Halo, posluh! Tukaj smo! Nas slišite? Prosimo za malo pozornosti!« vzklika in glasno ploska Jure, vodja delavnice, medtem ko udeleženci brezskrbno kramljajo. Nikakor mu ne uspe pridobiti njihove pozornosti, čeprav se na vse grlo trudi biti glasnejši od njih.

Jure je konec dneva izčrpan, ni predal vse vsebine in skrbi ga, kako se bo lotil naslednje delavnice. Mogoče mora ojačati glas ali naslednjič prinesti eno glasno trobljo?

Seveda Jure lahko najde pripomoček, ki bo glasnejši od množice poslušalcev. Vendar bo s svojim nastopom izražal nemoč, obup in pomanjkanje samozavesti.

Vsi mi smo Jure in vsi si želimo biti slišani. Pa če je to javni nastop, sestanek s sodelavci ali druženje s prijatelji.

 

Tišina je najglasnejši zvok

Na naših delavnicah se nam večkrat zgodi, da imamo veselo razpoložene udeležence, ki čebljajo in kramljajo, medtem ko vodja delavnice želi nekaj povedati. Seveda je prijetno, da so naši udeleženci pozitivno razpoloženi. 

Ampak nas ne slišijo, ker jih ne preglasimo.

Kaj naredite v tem primeru, da pritegnete pozornost udeležencev?

Tiho ste. In potrpežljivo čakate.

Za vzpostavitev stika z glasno publiko vedno uporabite tišino. Ne trudite se biti glasnejši, praviloma ne pomaga. 

Statistike kažejo, da se občinstvo v povprečju umiri v zgolj nekaj sekundah po tem, ko predavatelj preneha govoriti. 

In tudi udeleženci naših delavnic se brez uporabe glasnih zvokov umirijo. 

Posledica je vzpostavitev dobrega stika, spoštovanja ter jasnejša komunikacija. Na nežen in prijazen način pritegnete pozornost udeležencev praktično brez napora. 

 

Tišina ustvarja pričakovanja

Kadar ste v vlogi vodje in je vaša publika glasna, si enostavno vzemite premor in bodite tiho. In samo opazujte. Ljudje ne bodo pričakovali tišine od vas, zato jih boste presenetili. Najmanj, kar pričakujejo od vas, je tišina. Zato se bodo vselej obrnili proti vam, četudi bo izgledalo, kot da vas sploh ne vidijo. 

 

Tišina na odru izraža vašo samozavest

Kljub splošnemu mnenju, da so samozavestni ljudje glasni, na odru ravno s tišino izražamo samozavest. Mogoče se vam bo zdelo čudno, da mirno stojite in brez besed gledate udeležence. Vendar bo ravno vaša mirnost odražala samozavest, ki jo občutite. In to bodo prepoznali tudi udeleženci. 

Poleg tega pa boste s tišino znižali raven stresa. Raziskave so pokazale, da vas lahko nekaj trenutkov tišine na odru pomiri in vam pomaga zbistriti misli.

 

Kadar se znajdete na mestu vodje delavnice ali dogodka in so udeleženci preglasni, da bi vas slišali, uporabite tišino. Ustavite svoj govor, ne trudite se biti glasnejši. Lahko se prijazno smehljate in čakate. Zavedajte se, da vaša tišina izraža samozavest, pogum in pomembnost sporočila, ki ga imate. Vse skupaj bo trajalo le nekaj sekund, verjemite. In najverjetneje boste to naredili samo enkrat na delavnico. Ker si bodo vsi zapomnili, kaj se je zgodilo. 😊

Če pa še vedno ne veste, kako izpeljati vašo naslednjo delavnico, se prijavite na brezplačni posvet in z veseljem vam bomo pomagali. 

 

Podcast o javnem nastopanju

Dobila sem klic od Bora, da bi v okviru Marketinške frekvence rad spregovoril z mano o javnem nastopanju in me vprašal nekaj stvari.

Razpletel se je res prisrčen pogovor, govorila sva:

➡️ o javnem nastopanju,
➡️ o premagovanju treme,
➡️ o komunikacijskih veščinah,
➡️ kako blesteti na razgovoru za službo,
➡️ kako odlično zagovarjati projekte in seminarske naloge na fakulteti,
➡️ kako uspešno pitchati svoje ideje,
➡️ katere so skrivnosti vrhunskih TEDx govorcev.
Uživajte v poslušanju na povezavi:
Apple Podcasts: https://apple.co/3Gs9U5M
Tečaj prijazne prodaje z Nino Dušić Hren, Dober stik

Brezplačno učenje javnega nastopanja

Nastopanja se ne naučimo na eni delavnici. Ne naučimo se ga niti na desetih delavnicah. Ljudje, ki dobro nastopajo, se učijo dlje časa. Ampak dobra novica je, da se lahko te veščine učite vsak dan, brezplačno. V tem članku vam bom pokazala, kako.

Nihče ne pomisli, da bi se baleta ali borilnih veščin naučil čez vikend, tako tudi ne obstaja bližnjica za nastopanje pred ljudmi. Potrebna je izkušnja, pa naj bo to dvig roke v polni dvorani, da začutim kako mi utripa srce že ob postavljanju vprašanja. Sčasoma se namreč vsega tega navadimo in trema ima sčasoma vedno manjši vpliv. Kolikokrat se odločite za izpostavitev in izpeljete govor ob družinski večerji? Že to, da vstanete in delite izkušnjo, je lahko super začetek. Res je, nekaterim je lažje kot drugim. Imajo dobre predispozicije ali gene. Vendar je po mojih izkušnjah vaja vseeno tista odločilna. Večkrat kot poskusim, bolje mi gre. Najlepše pri vsem pa je, da lahko začnem kadarkoli.

Na začetku sploh ne potrebujem občinstva. Svoj govor lahko začnem opazovati na kavi s prijateljico. Preverim, če uporabljam mašila, delam pavze in poudarke. Kako gradim povedi? So kratke in jasne ali odplavam in preskakujem iz teme v temo? Lahko partnerja navdušim za film, ki sem ga gledala prejšnji teden? Kako začnem z novo temo? Zanima me tudi govorica telesa. Ali stojim s prekrižanimi nogami? Kaj storim, ko me tema ne zanima? Kako pa moji bližnji »nastopajo« ob meni? Koga rada poslušam in koga ne ter kaj tista oseba uporablja?

Opazovanje sebe in drugih je prvi korak. Zapisovanje ugotovitev je drugi korak. Ko zberem dobre informacije (npr. za novo temo sem navdušena že na začetku, če mi nekdo pove, kaj je od tega pridobil), lahko že poskusim pripraviti svoj govor. Če mi je všeč, ko mi partner pokaže napovednik filma, lahko v svoj govor vstavim posnetek, ki se povezuje z mojo tematiko. Tako potem sestavljam in raziskujem. Nastopam lahko pred sosedo, teto, sostanovalko, sestrično ali prijateljico. Zbiram povratne informacije o tem, kako se jim je zdelo in napredujem v svojih nastopih.

Učenje javnega nastopanja je lahko torej brezplačno. Opazovanje in zapisovanje pa sta glavna ključa uspešnega učenja. Kako potem naprej? Morda nadaljujte na naslednji članek o zlatem pravilu priprave pitcha.

Zlato pravilo za pripravo pitcha

Najprej se vprašajte zakaj »pitchate«? Pred vami bo kmalu sedelo občinstvo in to je super priložnost. Kako jo boste izkoristili? Kaj si želite prejeti? Kakšen je namen vašega »pitcha«? Bodite konkretni. Ali si želim več obiska na spletno stran? Ali si želim všečkov na Facebooku? Ali si želim novega kupca? Poslovnega partnerja? Prodati izdelek?

Določite si cilj – rezultat vašega »pitcha« ali predstavitve. Brez cilja bo drugače težko ugotoviti, kaj naj bi predstavitev sploh obsegala in jo tudi sestaviti. Poleg tega pa ne bomo mogli preveriti, ali smo cilj dosegli.

Poglejmo primer moje prijateljice, ki poučuje salso. Preden mi je povedala predstavitev, ki jo je pripravila, sem jo vprašala, kaj si želi od predstavitve na sestanku podjetnikov. Povedala mi je, da želi povabiti občinstvo, da pride na njen družabni dogodek, kjer bi dobili motivacijo za vpis na njene plesne tečaje. Na družabnih dogodkih se namreč zabavajo, lahko se pogovarja in odgovarja na vprašanja. No, njen »pitch« pa se je začel takole: “Pozdravljeni, moje ime je Katarina in že od leta 2010 poučujem salso, reggeaton v Ljubljani in Celju. Imam po 10 tečajev na teden s približno osem pari.” Njen pitch je imel torej podatke o tem, v katerih mestih vse plesna šola deluje, kako hitro raste, kakšno vrsto salse in ostalih plesov uči. Pozabila pa je povedati najbolj pomembno stvar. Zakaj je dobro, da pridejo na njen družabni dogodek, kjer bi se navdušili za njene tečaje. Ni vključila niti podatka, kam naj pridejo in ob kateri uri, čeprav mi je ob začetku pogovora navedla, da si najbolj želi njihovega obiska na tem dogodku.

Sama od sebe mi je spontano, takoj po svojem »pitchu«, začela brati čustveno sms sporočilo od stranke, ki se ji je zahvaljevala za tečaj. Povedala je, da ji je obiskovanje tečajev prineslo novo dimenzijo v življenje. Nove ljudi in rekreacijo na zabaven način. Povzdignila sem glas: »Jaaaa, zakaj pa tega ne prebereš za predstavitev?«. Smejali sva se in njen »pitch« spremenili v nekaj minutah. Njen komentar je bil: »A tako lahko je to? A lahko potem še iz telefona zavrtim na začetku malo glasbe in pokažem osnovni korak?«. Točno to, ko enkrat vem, kaj želim doseči, izberem samo še nekaj za vzbuditev zanimanja in dodam še pomembne podatke. Na koncu je podjetnikom povedala zgodbo tako, kot meni v pogovoru. Dodala je še informacije o tem, kam in kdaj naj pridejo. Sama pa sem se začela spraševati, zakaj večina ljudi misli, da je »pitch« nekaj popolnoma drugačnega kot pogovor? Da predstavitev ne pomeni naštevanje nam znanih informacij.

Podobno se dogaja na dogodkih mreženja. Če grem na dogodek za mreženje brez namena, se lahko zgodi, da tam klepetam z znanci, pojem kaj dobrega in dobim nekaj brošur za domov. Če pa si postavim cilj, da bom prejela 3 vizitke potencialnih strank ali partnerjev za sodelovanje, imam večjo verjetnost, da v tem uspem. Zakaj? Ker v to usmerjam misli in izbiram dejanja, ki bodo vodila k temu cilju. Morda pristopim do same gospodične, ki stoji v kotu in začnem z njo pogovor. Saj zaradi cilja naenkrat začnem iskati priložnosti in ne gledam samo, katere sendviče so postregli:).

Naj pripišem še, da navadno ta del terja največ časa. Izpostavitev želje, cilja in namena govora. Je osnova, brez katere ne gre. Ko pa enkrat opredelim, kaj si želim imeti od svoje predstavitve, lahko vsakič tudi preverim, ali mi je uspelo. Enkrat spodbujam poslušalce, naj obiščejo mojo spletno stran in merim učinek. Drugič jih povabim naj kupijo moj izdelek. Preverim učinkovitost. Če ne dosegam rezultata, je potrebno na »pitchu« nekaj spremeniti.

Najpomembnejše je torej, da veste kaj želite. Od tu naprej zaupam, da boste veliko lažje našli informacije, ki bi jih delili za dosego tega cilja. Preberite si še, kako lahko svoj nastop popestrite.

Moški svet zanima več o nastopanju

Tokrat sem odgovarjala na zelo zanimiva vprašanja za moški svet. Od tega, kaj so glavne vrline dobrega retorika, kako je s tremo in samozavestjo ter kakšne so pogoste napake pri nastopih.

Vabljeni k branju, vesela pa bom tudi vaše povratne informacije. Kaj je bilo za vas uporabnega? 🙂

Klik do intervjuja

Manj je več

Na eni od zadnjih konferenc, ki sem se jih udeležila, sem poslušala govor, ki je imel vsaj 20 pomembnih izhodišč. Govornik je vsako minuto povedal, kaj nam svetuje. Od tega, kako si je pomembno postavljati cilje, kako se motivirati, kako vzdrževati disciplino pa do tega, kako biti iskren do sebe, priznati napake in še bi lahko naštevala. Povedal je vse, kar se mu je zdelo pomembno. In ni bil osamljen primer.

Ko pripravljamo svoj govor, imamo tendenco, da pripravimo preveč. Želimo si, da bi ostali opazili naš trud, izkušnje in radi bi jim pokazali, da vemo veliko. Prav tu pa se skriva velika past. V kolikor se odločimo za deljenje vseh naših idej in sporočil, poslušalec ne odnese prav nobene. Kako to? Preprosto. Pred nami in za nami so na konferenci tudi ostali govorniki. Vsak od njih ima svoje sporočilo (ali več glavnih sporočil). Premislite torej – ali si lahko poslušalci zapomnijo vse? Ali jih je bolje zasuti s podatki ali je bolje predstaviti manj ključnih točk in te predstaviti na zanimiv način, da si jih bodo zapomnili? Več o zanimivih načinih boste našli tule.

Ljudje si zapomnimo tisto vsebino, ki je dobro podkrepljena.
Vse, kar je izgovorjeno na odru, namreč poslušalci slišijo prvič in jim ustreza, če nekdo svojo idejo večkrat ponovi. Zato si za vsako misel vzemite čas. Ponovite jo večkrat na različne načine. Uporabite zgodbe, primere in statistike. Odločite se, kaj je glavni “takeaway” in okrog njega zgradite govor, ki ga bo podkrepil. Manj je več.

Prikazani so vsi prispevki

BREZPLAČEN VIDEO

Vas zanima, kaj počnejo samozavestni govorniki? Odkrijte 3 enostavne trike za samozavesten nastop.

Vpišite svoje podatke za takojšen ogled videa